שאלות טכניות נפוצות

בדיקת תקינות מקלדת

 

  1. פותחים תוכנה של וורד או כתבן (notepad) ולוחצים על המקלדת קומפי, אם הכל תקין יופיעו אותיות
  2. צריך לשים לב גם לנורה בפינה הימנית של מקלדת קומפי לראות אם היא נדלקת בלחיצת כפתור
    3. אם הנ"ל לא עבד צריך לנסות להחליף הכבל כדי לפסול בעיה בו
    4. כדאי לנסות את המקלדת גם על מחשב אחר - לא עבדה על מחשב אחר בעיה במקלדת כן עבדה, בעיה במחשב
    5. כאשר מחשב לא מזהה מקלדת תקינה ומבקש דרייבר לרוב הצעדים הבאים יפתרו את הבעיה:

    • קליק ימיני על המחשב שלי,
    • ניהול,
    • מנהל ההתקנים,
    • יהיה רשום HUMAN INTERFACE DEVICES 
    • לבחור את ה USB
    • קליקי ימני עדכון דרייבר,
    • לבחור עיגול אחרון
    • הבא שוב עיגול אחרון,
    • נפתח חלון לבחור ריבעו אחרון,
    • לנתב אותו ל c:WINDOWSsystem32
    • הבא
    • NEXT
    • וסיום


    הודעת "דיסק לא מקורי"

    כונן התקליטורים אינו מזהה את דיסק המשחק. מתקבלת הודעה "please insert original CD"
    בעיה נפוצה בכוננים במחשבים חדשים ובמחשבים ניידים.
    הפתרון הוא עדכון דרייבר, firmware  לכונן התקליטורים, ע"י דרייבר של יצרן הכונן המתוקן במחשב.
    עדכן הדרייבר של מרבית הכוננים נמצא להורדה באינטרנט בחינם באתר חברת הכונן שברשותך.
    מומלץ אם יש אפשרות להיעזר בשרות או בתמיכה באמצעות מייל לחברת הכונן.
    ניתן לאתר את הקובץ הנחוץ ע"י הפעולות הבאות:
    • יש להיכנס ל"מחשב שלי"                     My Computer
    • לבחור את הכונן המתאים ולחיצה על מקש ימני בעכבר.
    • לבחור properties הבחירה האחרונה ברשימת האפשרויות שנפתחו
    • לשונית שלישית hardwer רשום את שם הכונן.
    • יש לרשום את שם הכונן בצרוף firmware בגוגל והעדכון המבוקש יופיע בבחירות.


    בעיות עם אנטי וירוס

    ראשית מומלץ להשתמש בתוכנת אנטי וירוס המומלצת ביותר וניתנת להורדה בחינם מאתר מיקרוסופט.
    זו תוכנה מתקדמת יעילה וידידותית לרוב התוכנות.
    http://windows.microsoft.com/he-il/windows/security-essentials-download


    הודעות שגיאה בסיום ההתקנה


בלחיצה על קיצור הדרך על שולחן העבודה מתקבלת הודעה של קובץ לא נמצא.
יש תוכנות אנטי וירוס שמכניסות את הקבצים להסגר, אפשרות ראשונה הנכונה לרוב תוכנות האנטי וירוס היא:
• לכבות את תוכנת האנטי וירוס.
• לבצע התקנה של המשחק באמצעות הדיסק.
• בסיום ההתקנה יש להפעיל מחדש את תוכנת האנטי וירוס
• מיד עם ההפעלה והרצת סריקה, תוכנת האנטי וירוס תזהה את המשחק כאיום ותבקש לחסום אותו.
• יש לבחור באופציה של אישור המשחק/התיקייה.

אופציה שנייה היא להיכנס להגדרות של תוכנת האנטי וירוס ולהוציא את הקבצים מהסגר.
לפעמים יש צורך לאחר פעולות אלה לבצע הסרה והתקנה מחדש את המשחק של קומפי.
מצורפים הסברים לתוכנות אנטי וירוס נפוצות.
להלן דוגמא לצעדים באנטי וירוס אוירה:
יש לפתוח את האוירה
ללחוץ על start השמאלי התחתון של המסך או התחל בצד ימין בחלונות בעברית. במערכות הפעלה ויסטה
וחלונות 7 זהו העיגול הכחול עם הסמל של חלונות.
מתוך תפריט התוכניות למצוא את AVIRA ולהפעיל
ללחוץ F8 על מנת להכנס להגדרות.
בצד שמאל למעלה יש ללחוץ ולהפעיל את expert mode
בחלון הימני יש "אילן" של הרכיבים השונים באוירה
צריך לבחור את scan ותחת scan  את exeption
ללחוץ על הכפתור שמצויר עליו שלוש נקודות [...] ולנווט ולמצוא את קובץ המשחק:
C:Program FilesComfywareFirstStepsFirstSteps.exe

ללחוץ על כפתור ה [<< Add]
שם הקובץ צריך להופיע בחלון הכי ימני.
ללחוץ על [ Apply ] בתחתית המסך
לחזור על התהליך גם עבור gourdą  מתוך ה"אילן" שבחלון השמאלי, לשים לב שצריך להגדיר פעמיים את
הקבץ (שני כפתוריי [...] ו [<< Add ] )
ללחוץ על [ Apply ]  בתחתית המסך

אפשר לסגור את החלון עכשיו משחק הקומפי מוגדר כקובץ שאפשר לבטוח בו

 בקישור המצורף תהליך דומה עד שלב 14
http://carbonite.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4389/~/%5Bbusiness-windows%5D-avira-premium-security-suite
http://www.fxp.co.il/showthread.php?t=5675086


כיצד להגדיר תיקיות וקבצים מחוץ לסריקה של אנטי וירוס (Norton 360 Version 4.0)

כאשר יש קבצים שאנחנו בוטחים בהם והאנטי וירוס מזהה אותם בטעות כ"עוינים" ניתן להגדיר אותם
כ"יוצאי דופן" כך שתוכנת האנטי וירוס לא תכלול אותן בסריקה. עבור משחקי קומפי זאת התיקיה

C:Program FilesComfyware
התחל את Norton 360
בחר Setting
Click Antivirus.
בחר Antivirus
בטאב של "Scans and Risks" תחת החלק של Exclusion/Low Risks הקלק על " Configure" ליד
"Scan Exclusions", מתחת " Scan Exclusions" הקליקו "Add"
דפדף ובחר את הכונון התיקיה או הקובץ  שאותו רוצים להחריג (במקרה שלנו
C:Program FilesComfyware) והקליקו OK.
אם אתם להוסיף תת-סיפריות (ובמקרה של קומפי צריך) סמנו " Include Subfolders"  והקליקו OK .
מתחת של הגנה בזמן אמת "Real Time Protection Exclusions" הקליק Add.
דפדף ובחר את הכונון התיקיה או הקובץ  שאותו רוצים להחריג (במקרה שלנו
C:Program FilesComfyware) והקליקו OK.
אם אתם להוסיף תת-סיפריות (ובמקרה של קומפי צריך) סמנו " Include Subfolders"  והקליקו OK

בחלון " Scan Exclusions" הקליקו “Apply”  ואז OK
בחלון "Settings" הקליקו “Apply”  ואז OK


כיצד להגדיר תיקיות וקבצים מחוץ  לסריקה של אנטי וירוס (AVG ANTIVIRUS)


כאשר יש קבצים שאנחנו בוטחים בהם והאנטי וירוס מזהה אותם בטעות כ"עוינים" ניתן להגדיר אותם
כ"יוצאי דופן" כך שתוכנת האנטי וירוס לא תכלול אותן בסריקה. עבור משחקי קומפי זאת התיקיה

C:Program FilesComfyware
פתחו את תוכנת הAVG
מתפריט Options בחרו Advanced settings
בחלק השמאלי בחרו Exceptions
בחלק הימני הקליקו Add exception
מהתפריט הנפתח, בחרו סוג, קובץ File  או תיקייה Folder
חפשו ואתרו את הקובץ או התיקייה שאתם רוצים להוציא מהכלל.
בחרו אם אתם רוצים להוסיף את ההחרגה, את ההוצאה מהכלל עבור רכיבים נוספים של הAVG (במקרה
של משחקי קומפי מומלץ)
הקליקו  OK עבור מאפיני הבחירה.
הקליקו OK שוב לשמירת השינויים.

מקור:
http://www.avg.com/us-en/faq.num-5190
http://truscont.com/streaming/start.php?drmcode=77407CCD-89F7-473D-BADA-D6F1FA077CDA&pid=258http://truscont.com/streaming/start.php?drmcode=77407CCD-89F7-473D-BADA-D6F1FA077CDA&pid=258http://truscont.com/streaming/start.php?drmcode=77407CCD-89F7-473D-BADA-D6F1FA077CDA&pid=258http://truscont.com/streaming/start.php?drmcode=77407CCD-89F7-473D-BADA-D6F1FA077CDA&pid=258

צריך לבדוק אם בכלל קיים קובץ הEXE בתיקיה של התוכנה,
לבדוק להכן קיצור הדרך מוביל
עבור צעדים ראשונים הוא צריך לפתוח את התיקיה c:program filescomfywareFirstSteps
ולראות עם קיים שם הקובץ firstSteps.exe (איקון של פילי התינוקת)
הוא צריך לנסות להריץ את הקובץ ישירות משם.
אם הקובץ קיים שם סביר להניח שאין בעיה עם האנטי וירוס (אחרת הקובץ היה מושמד או בהסגר)
 

משחקי comfy עם windows 7

המקלדות והמשחקים של comfy הנם בעלי תאימות מלאה לwindows 7